Το iPhone απενεργοποίηθηκε και δεν ανοίγει

Αν το iPhone σας απενεργοποιήθηκε και δεν ανοίγει, υπάρχουν δύο πιθανές αιτίες:

• Έχετε εισαγάγει λάθος συνθηματικό πολλές φορές. Σε αυτήν την περίπτωση, το iPhone θα απενεργοποιηθεί για λόγους ασφαλείας. Για να το επαναφέρετε, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή και τη λειτουργία αποκατάστασης.
• Το iPhone σας έχει κάποιο πρόβλημα υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να το επισκεφτείτε σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης Apple ή ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple.

Εάν έχετε εισαγάγει λάθος συνθηματικό:

1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν υπολογιστή (Mac ή PC).
2. Απενεργοποιήστε το iPhone.
3. Συνδέστε το iPhone στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει το iPhone.
4. Αν χρησιμοποιείτε PC, βεβαιωθείτε ότι έχει τα Windows 10 ή νεότερη έκδοση και ότι είναι εγκατεστημένο το iTunes.
5. Ανοίξτε το iTunes ή το Finder.
6. Το iTunes ή το Finder θα αναγνωρίσει το iPhone που βρίσκεται σε λειτουργία αποκατάστασης.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή “Επαναφορά iPhone”.
8. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε το iPhone.
9. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα σας ζητηθεί να διαμορφώσετε το iPhone.

Εάν το iPhone σας έχει κάποιο πρόβλημα υλικού:

Εάν έχετε δοκιμάσει τα παραπάνω βήματα και το iPhone σας εξακολουθεί να μην ανοίγει, θα χρειαστεί να το επισκεφτείτε σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης Apple ή ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple.

Για να προσδιορίσετε εάν το iPhone σας έχει πρόβλημα υλικού, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής:

• Ελέγξτε την οθόνη. Αν η οθόνη είναι μαύρη ή έχει παγώσει, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη.
• Ελέγξτε τα κουμπιά. Αν τα κουμπιά δεν λειτουργούν σωστά, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το υλικό του iPhone.
• Ελέγξτε τη θύρα Lightning. Αν η θύρα Lightning είναι κατεστραμμένη, μπορεί να μην μπορεί να φορτίσει το iPhone ή να το συνδέσετε σε υπολογιστή.

Εάν διαπιστώσετε ότι το iPhone σας έχει πρόβλημα υλικού, η Apple ή ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple θα μπορέσει να το επισκευάσει.

Το πρόβλημα είναι ότι μετά την επανεκκίνηση, η συσκευή δεν ανταποκρίνεται ή δεν ενεργοποιείται

Η επιλογή επαναφοράς είναι διαθέσιμη, αλλά πρέπει να τη χρησιμοποιείτε ως την τελευταία λύση, μόνο αν δεν είναι δυνατή η επανεκκίνηση. Για να την εκτελέσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Sleep / Wake Coil και Home για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
2. Εάν η επαναφορά δεν διορθώνει το πρόβλημα, δοκιμάστε να συνδέσετε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας και να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα με το iTunes:
   • Άνοιξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
   • Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή.
   • Εάν η συσκευή εμφανίζεται στο iTunes, επιλέξτε την και κάντε κλικ στο κουμπί “Επαναφορά” στον πίνακα “Σύνοψη”.
3. Εάν η συσκευή σας δεν εμφανίζεται στο iTunes, δοκιμάστε τη λειτουργία ανάκτησης δύναμης στη συσκευή με τα παρακάτω βήματα:
   • Συνδέστε το καλώδιο USB της συσκευής στον υπολογιστή σας.
   • Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αρχικής οθόνης της συσκευής ενώ συνδέετε το καλώδιο USB.
   • Όταν εμφανιστεί η οθόνη “Συνδεθείτε στο iTunes,” αφήστε το κουμπί αρχικής οθόνης. Εάν δεν εμφανιστεί αυτή η οθόνη, επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα.
4. Το iTunes πρέπει να ανοίξει και να εμφανίσει ένα μήνυμα που λέει: “Το iTunes εντόπισε ένα iPhone σε λειτουργία ανάκτησης. Πρέπει να επαναφέρετε αυτό το iPhone για να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε στο iTunes.”
5. Επαναφέρετε τη συσκευή χρησιμοποιώντας τον πίνακα “Σύνοψη” στο iTunes.

Αυτά τα βήματα θα πρέπει να βοηθήσουν να επανέλθει η συσκευή σας στη λειτουργία. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, ενδέχεται να χρειαστεί να αναζητήσετε περαιτέρω υποστήριξη από την Apple ή τον κατασκευαστή της συσκευής σας.